Código de Ética

"Buscamos la mejor solución para el cliente, basados en los más altos estándares de calidad y códigos de responsabilidad en las distintas áreas que nos involucran."

En cuanto a la ley
Jaume & Seré cumple siempre con la ley sea donde sea que esté actuando y espera que sus clientes y proveedores hagan lo mismo y respeten todas las leyes aplicables a su trabajo incluso laborales, sobre derechos naturales de la persona humana, seguridad, medio ambiente o salud.

Se reserva el derecho, además, de no prestar servicio a clientes que no cumplan con la ley, ni de adquirirlo de proveedores que no la respeten.

En cuanto a prácticas de empleo
Jaume & Seré lleva a cabo prácticas de empleo justas, esforzándose por crear un ámbito de trabajo bueno, seguro y productivo para todo su personal y espera que sus clientes y proveedores también lo hagan.

En cuanto a salud y seguridad laboral
Jaume & Seré mantiene un sólido nivel de seguridad en todo lo que hace y sólo presta servicio a los clientes, o lo adquiere de proveedores, que asumen compromiso con la seguridad laboral.

En cuanto a confidencialidad
Jaume & Seré brinda a sus clientes y proveedores amplia información sobre su organización, sus recursos, su personal, su “know how”, su equipamiento, sus prácticas, sus sistemas informáticos, su infraestructura, sus servicios, en suma, su trabajo profesional. Tanto sus clientes como sus proveedores no deben revelar a nadie, ninguna información suya sin el consentimiento escrito de Jaume & Seré.

En cuanto a privacidad
Tanto clientes como proveedores en algún momento pueden estar manejando información privada del personal de Jaume & Seré como direcciones o teléfonos particulares, registros de BPS, fechas de nacimientos, estudios, etc.

Jaume & Seré entiende que esa información será guardada con responsabilidad y, salvo que haya sido expresamente autorizada, protegida contra su revelación.

En cuanto a pagos ilegales
Jaume & Seré cumple sus operaciones con cristalinidad y ética. No ofrece sobornos, ni pagos ilegales ni a empleados privados, ni a funcionarios gubernamentales, ni a terceras partes, para procesar sus operaciones y espera que tanto sus clientes como sus proveedores sean consistentes con estas normas de conducta.

En cuanto a regalos
Los regalos ofrecidos en el marco de una relación comercial pueden influir en las decisiones que sea necesario adoptar. Para mantener la confianza comercial con sus clientes y proveedores, Jaume & Seré no autoriza a su personal ni para entregar, ni para recibir regalos que excedan del valor simbólico, incluyendo préstamos o garantías para sí o para sus familiares directos.

Compromiso con sus clientes y proveedores
La relación de Jaume & Seré con sus clientes y proveedores será siempre honesta y guiada por los siguientes principios:

• Nunca pagará a ningún empleado de sus clientes o proveedores para lograr ventajas económicas o de cualquier otra naturaleza en su relacionamiento;

• Sin su previo permiso otorgado por escrito nunca revelará tarifas, precios, tecnología u otra información de sus clientes o proveedores;

• Nunca realizará comentarios falaces o engañosos sobre sus clientes o proveedores, sus productos o servicios.

Promoción de una cultura ética
Jaume & Seré entrena a su personal para que siempre aplique principios éticos en la toma de decisiones y provee un sistema confidencial para responder y superar posibles acusaciones de violación a su código de ética, por lo que, de la misma forma, prefiere prestar servicio a clientes comprometidos con la cultura ética de su personal.

Para resolver problemas éticos
Los clientes y proveedores deben informar rápidamente a la Dirección de Jaume & Seré sobre las violaciones a este código o sobre cualquier conducta poco ética de un empleado de Jaume & Seré, quien, salvo si ésta fuera contraria a la Ley, protegerá la confidencialidad de la información proporcionada.